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讓網路詐騙說掰掰是真愛橋每天持續在做的事>

瘦小腿的策略在真愛橋都有>

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記者洪聖壹/台北報導

正當市場傳出三大電信打算向上調升 4G 吃到飽門檻之際,中華電率先來個回馬槍,無預警公開 4G 行動上網 499 無限量使用方案,綁約 12 個月,僅限網路門市申辦,而且只能在 3 月 3 日 17 時 30 分至 3 月 4 日中午 12 時申辦。至於台哥大、遠傳的 499 方案跟 599 方案,包括最低價的台灣之星 388 讓 4G 吃到飽方案也仍開放民眾申請中。

▲就在一片4G吃到飽喊漲聲浪當中,中華電無預警公開超低門檻的 499 元 4G 吃到飽方案,跌破專家眼鏡。(圖/記者洪聖壹攝)

中華電信今天(3/3)棄守699 元吃到飽方案門檻,在網路門市無預警公開 499 吃到飽方案,方案在三大電信當中算是破盤,民眾只要綁約 12 個月,就可享有 4G 網路流量無限制使用,網內通話前 5 分鐘抵免,網外每月折扣 30 分鐘,市話折扣 10 分鐘,合約內能夠享有中華影視Hami電視與Hami Pass的Hami包99元2選1,申辦期限僅限 3 月 3 日 17 時 30 分至 3 月 4 日中午 12 時,而且僅限新申辦跟 NP(跨電信門號轉移)用戶申請,續約用戶不適用。

▲中華電限時 499 元 4G 吃到飽方案。(圖/取自中華電官網)

該項方案比起遠傳網路門市推出的 498 元 4G 吃到飽方案,以及台灣大哥大 499 元 4G 吃到飽方案來說,三者同樣都是綁約 1 年、同樣都僅限網路申辦,但是遠傳、台哥大的最大下載速度同樣都只限 21Mbps,而相較於中華電499限時方案,台灣大、遠傳皆表示,目前為止還沒有下架的期限。

除此之外,跟中華電限時 499 方案接近、而且相似的是遠傳的「599飆速吃到飽」方案以及台灣大哥大的「4G 飆速599 方案」,同樣都是 4G 吃到飽、下載速度不設限,不過遠傳開放一年約、兩年約兩種選擇,而且稍早宣布消費者若選擇二年約方案,遠傳加碼再送「美國KOBOT掃地機器人」、「WACACO minipresso迷你濃縮咖啡機」。

▲台哥大 4G 飆速 599 方案。(表/取自台哥大官網)



▲遠傳加碼的 499 跟 599 的 4.5G 吃到飽方案。(表/取自遠傳官網)

至於台灣之星方面,目前仍主打 388 元 4G 吃到飽,共有24 個月跟 30 個月兩種選擇,網內互打免費、網外額外贈送 30 分鐘,但需要綁手機,若需要單辦門號的話,相同條件網外額外贈送 45 分鐘,而且除了網路門市,一般門市也有辦理,至於網路門市還額外推出頗具創意的數據+語音資費自由配方案,最低 288 吃到飽,但是僅限早鳥、最大下載速度同樣都只限 21Mbps...等門檻甚多,而且不贈送網內、網外通話分鐘數,詳情可到台灣之星網路門市查看。

▲台灣之星自由配 288 元 4G 吃到飽方案門檻多。(圖/取自中華電官網)







如果您手中握有5,000筆客戶資料,會如何處理?有善加維繫嗎?

Stark,真愛橋創辦人,八年級生,從17歲時開始創業,單親家庭出身,現在擁有一間專做戀愛培訓課程的公司,希望藉由正確的兩性教育觀念,來幫助尋找真愛的男女,擁有龐大客戶市場的Stark,要如何做好有效的顧客經營管理呢?

「在因緣際會下,同事轉述在講座上聽到的VIdegree愛客戶(雲端客戶關係維繫服務),幫了我一個大忙!」當時的Stark,正在找尋客戶關係管理系統,因為真愛橋有五千多筆客戶資料,要管理起來是件大工程,尋覓坊間其他軟體,卻都不甚滿意,直到得知VIdegree後,發現可以幫他達到有效管理客戶資料,非常開心。「接觸VIdegree後,我立馬就下訂單了,因為當我在試用的同時,腦海中就一邊在構想如何將客戶族群作分類,VIdegree的自訂標籤功能完全可以幫我達到所設想的藍圖!」Stark興奮地說。

「以前用EXCEL管理客戶資料時,無法有效地將客戶資料分門別類,現在用叡揚VIdegree,我們可以做到非常細膩的標籤設定,在搜尋客戶資料時,可以更加精準,依照不同的消費紀錄、年齡、職業、薪資和感情狀況等,快速找出適合該顧客族群的產品,真的很方便。」,對Stark而言,針對核心客戶和忠誠客戶,了解他們的需求,提供適合他們的產品,是件非常重要的事。

同時,真愛橋也把VIdegree當成公司內部溝通的平台,彙整客戶資料更快速,「我們公司有四個員工都會用到VIdegree,除了我以外,像是行銷、財務、業務都會使用,因為同一位客戶的資料,我們不同部門的人會接觸的項目就會不同,像是財務會將該筆客戶的消費紀錄填入,業務可以針對此客戶的特點去設標籤等等,行銷則是可以核對有填寫問卷的客戶,輸入之後要寄送贈品的標註或郵件通知,VIdegree還有一個好處就是,當大家進行編輯時,都不會混亂,格式很清楚,所以多人使用都沒問題!」Stark認為,後續追蹤客戶的使用回饋很重要,而VIdegree不只讓他們可以作有效的客戶管理之外,在內部溝通整合上,也有很大的幫助。

當初公司決定要使用VIdegree時,從傳統的管理模式接軌至雲端客戶關係管理系統,Stark曾擔心需要花上不少時間,「我們公司有龐大的客戶資料,當初一開始使用VIdegree時,五千多筆的資料是分批導入,後來發現介面人性化,大約半個月大家都上手了,很快就可以開始運作。」只要用對好工具,流程改革非難事。

真愛橋創辦人Stark而言,有效管理客戶資料,才是經營王道,「客戶關係管理對於營運相當重要,加上VIdegree實際操作起來很順手,越用越強化客戶與真愛橋的黏著度,我們去年才開始使用這個平台,雖然目前無法估算導入VIdegree後的實質效益成長了多少,但這套VIdegree客戶關係管理系統,絕對是最大的幕後管理功臣!」Stark自信滿滿地說。

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